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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Aquí les mostramos 50 preguntas con sus respuestas adaptadas al sector de venta de tóner, tintas originales y compatibles.
Sobre Nuestra Empresa
Somos una empresa valenciana fundada en 2002, especializada en la venta de cartuchos de tóner, tintas originales, compatibles y consumibles de impresión para particulares y empresas en toda España.
Nuestra sede está en Valencia, pero enviamos productos a toda la península, Baleares y Canarias.
Llevamos más de 20 años ofreciendo soluciones de impresión con productos de calidad, precios competitivos y un servicio rápido y eficaz.
Porque ofrecemos alto rendimiento con productos homologados, satisfacción garantizada y un servicio de asistencia técnica personalizada.
Sobre los Productos
Cartuchos de tóner, tintas originales y compatibles, tintas para plotter, papeles técnicos, vinilos y materiales de impresión profesional.
Sí, distribuimos consumibles originales de HP, Canon, Epson, Brother, Oki, Lexmark, Samsung, Xerox, Panasonic, entre otros fabricantes.
Es un cartucho original reciclado, al que se le sustituyen las piezas de desgaste y se recarga con tinta o tóner nuevo.
La tinta original es fabricada por la propia marca de la impresora; la compatible está producida por terceros, pero es 100% funcional y ofrece un gran ahorro sin perder calidad.
No, nuestros consumibles compatibles están homologados y testados para garantizar un uso seguro en tu impresora.
Disponemos de tintas, bobinas, vinilos, papel fotográfico, papel técnico y consumibles para plotters de cartelería y rotulación.
Sobre Calidad y Garantías
Sí, todos nuestros consumibles cuentan con garantía de funcionamiento y rendimiento
Que están diseñados para imprimir más páginas con la misma calidad, reduciendo el coste por copia.
Que han pasado controles de calidad y cumplen con los estándares necesarios para garantizar seguridad y eficiencia en la impresión.
Ofrecemos productos testados, soporte técnico especializado y la posibilidad de devolución en caso de incidencias.
Depende del modelo y del uso, pero nuestros consumibles mantienen un rendimiento óptimo hasta la última página.
Sobre Precios y Promociones
Sí, los compatibles pueden suponer un ahorro de hasta el 50% respecto a los originales.
Sí, para empresas y compras grandes ofrecemos condiciones especiales.
Sí, publicamos regularmente ofertas y descuentos en determinados consumibles.
Sí, todos nuestros precios incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
Sí, puedes contactarnos y te prepararemos un presupuesto adaptado a tus necesidades.
Sobre Pedidos y Envíos
Directamente desde nuestra pagina web o contactándonos por teléfono o correo electrónico.
Sí, a península, Baleares y Canarias.
En la península entregamos en 24 horas, y en Baleares y Canarias los plazos son algo mayores.
El coste varía según la zona y el importe del pedido; en algunos casos, ofrecemos envío gratuito a partir de cierto importe.
Sí, en nuestra sede de Valencia previa confirmación.
Trabajamos con diferentes agencias de transporte para garantizar rapidez y seguridad en las entregas.
Sí, indícanos tu preferencia al hacer el pedido y lo gestionamos con la mensajería.
Recibirás un correo con la confirmación de envío y número de seguimiento.
Sobre Pagos
Tarjeta bancaria, transferencia, PayPal y contra reembolso en determinados casos.
Sí, nuestra tienda online cuenta con cifrado SSL y métodos de pago seguros.
Para particulares no, pero ofrecemos condiciones especiales de pago para empresas.
Sí, siempre emitimos factura legal con IVA.
Sobre Soporte Técnico
Sí, dentro del plazo legal de 14 días, siempre que el producto esté sin usar y en perfecto estado.
Solo tienes que avisarnos y gestionamos el cambio de inmediato sin coste adicional.
Todos nuestros consumibles tienen garantía de funcionamiento.
Lo sustituimos rápidamente por uno nuevo.
La factura o comprobante de compra.
Sobre Clientes y Empresas
Vendemos tanto a particulares como a empresas, autónomos y organismos públicos.
Sí, disponemos de tarifas y descuentos por volumen para profesionales y negocios.
Sí, nuestro equipo técnico asesora para optimizar costes de impresión en oficinas y empresas.
Sobre Evoluciones y Garantías
Solo tienes que contactarnos y lo sustituimos o gestionamos la devolución sin problemas.
Sí, ofrecemos asistencia telefónica y online para ayudarte en la instalación.
Solo debes indicarnos la marca y el modelo de tu impresora, y te recomendaremos el producto adecuado.
En algunos casos basta con reiniciar la impresora; si no se soluciona, te ayudamos con asistencia técnica.
Por supuesto, nuestro equipo de soporte está para asesorarte antes y después de tu compra.
Otros Servicios
Sí, recogemos cartuchos vacíos para su correcta gestión y reciclaje.
Vendemos bobinas, papel fotográfico, papel de dibujo, vinilos (mate, brillo, transparente) y papeles sintéticos.
Nuestro enfoque principal son los consumibles, aunque podemos asesorarte en la compra de impresoras adecuadas a tus necesidades.
Sí, ofrecemos soluciones personalizadas para proyectos de cartelería, rotulación o impresión técnica.
A través de nuestro formulario web, teléfono, correo electrónico o visitándonos en Valencia.
Cartuchos Tóner, Tintas Originales, Compatibles en Valencia
Gracias por visitar el apartado de Preguntas Frecuentes
En ByM Consumibles esperamos que esta sección de preguntas frecuentes te haya ayudado a resolver tus dudas sobre cartuchos de tóner, tintas originales y compatibles, consumibles para impresoras y servicios de impresión.
Nuestro compromiso es ofrecerte siempre productos de alto rendimiento, asistencia técnica personalizada y satisfacción garantizada. Si necesitas más información o asesoramiento específico, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor solución de impresión para ti o tu empresa.